¿Qué significa Cafetera Infinita?

Cafetera Infinita es un servicio único de café, exclusivo de Aquaservice, que te cede gratuitamente la cafetera que te dura toda la vida porque, te la cambiaremos por otra cada vez que lo necesites. Con nosotros no te comprometes a un consumo mensual ni tienes permanencia: consume el café que quieras, cuando quieras. Además, con la ventaja de recibirlo cómodamente en tu domicilio. Sin tener que aguantar colas y en un plazo máximo de 24/48 horas.

¿De verdad si lo necesito me la sustituyen por otra?

Sí, siempre que hayas realizado un uso responsable de la máquina y no se haya forzado con cápsulas no compatibles, se cambiará por otra para seguir disfrutando gratuitamente del servicio.

¿Cuántas Cafeteras Infinitas puedo tener?

Solo una Cafetera Infinita por domicilio y titular.

¿He de ser cliente de Aquaservice para tener mi Cafetera Infinita?

No, no es necesario. Te convertirás en usuario o usuaria del servicio puntual de café, solo cuando lo necesites. No te compromete a ser cliente de otros productos Aquaservice.

Si soy cliente ¿yo también puedo disfrutar de mi Cafetera Infinita?

Por supuesto, los clientes del servicio de dispensadores Aquaservice disfrutan gratuitamente de sus cafeteras. Además, no tienen costes de envío del café porque se lo lleva a casa su propio repartidor. Puedes llamar al número gratuito 900 844 843 y activar tu servicio de café.

¿A qué me comprometo con la Cafetera Infinita?

No existe un compromiso de comprar X cajas de café de manera mensual. Al contrario, puedes distribuir el consumo a lo largo del año como prefieras. Lo único que te pedimos, para conservar tu Cafetera Infinita, es que la uses y, para ello, seguro que consumes un café casi a diario lo que te llevará a sumar las 250 cápsulas que te pedimos.

¿Me puedo dar de baja del servicio cuando quiera?

Sí. El servicio de la Cafetera Infinita no obliga a ninguna permanencia. Cuando ya no quieras más café, nos avisas y vamos a tu domicilio a recogerla. No tienes que desplazarte para ello. Además, si nos abonaste un depósito por optar por un consumo menor a 250 cápsulas, te devolveremos los 39€ en un máximo de 72 horas.

¿He de hacer pedidos mensuales?

No. No has de comprar todos los meses. Haz tu pedido cuando necesites café.

¿Cómo lo recibo en mi domicilio?

El servicio de entrega de la Cafetera Infinita se realiza a través de una empresa de mensajería por lo que lleva un coste de transporte, ajeno a Aquaservice. Solo los clientes del servicio a domicilio con dispensador de Aquaservice reciben gratuitamente sus pedidos con su repartidor habitual.

¿Cómo realizo mis pedidos?

Para que te resulte muy cómodo, Aquaservice ha desarrollado la APP CAFETERA INFNIITA desde la que realizar los pedidos desde tu móvil. Puedes descargarla para iOS (clic aquí) o para Android (clic aquí).

Si prefieres ponerte en contacto con nosotros, tienes una línea gratuita de atención al cliente: 900 844 843

¿Puedo usar otras cápsulas con mi Cafetera Infinita?

No. Las cafeteras automáticas Cremesso funcionan únicamente con las cápsulas de la marca suiza que distribuye Aquaservice en exclusiva en España.

¿Se pueden variar los pedidos de cápsulas?

Por supuesto. Quizá unas veces precises más y otras menos o incluso desees probar diferentes variedades. Puedes combinarlos como quieras y en la cantidad que prefieras.

¿Qué agua he de usar con la cafetera?

Puedes utilizar la que estimes oportuna. Recuerda que es mejor no utilizar agua del grifo para que la cal no estropee los conductos internos de la máquina. Por supuesto, para nosotros, lo ideal es que rellenes la cafetera con Aquaservice que al ser de mineralización débil y baja en sodio, resultará perfecta para tus cafés. Si deseas conocer este servicio, puedes visitar www.aquaservice.com

¿Puedo regalar la cafetera y domiciliar el contrato a nombre de la persona a la que se la regalo?

No. El servicio de Cafetera Infinita está diseñado para que la persona que suscribe el servicio sea el titular que vaya a disfrutar de sus ventajas en su casa y con su familia. De hecho, es la persona que se responsabiliza de los pagos de las cápsulas que ese contrato genere. Si quieres que otra persona se beneficie de esta promoción, puedes invitarle a visitar la web o decirle que nos llame al 900 844 843 y le informaremos para que disfrute de su Cafetera Infinita como tú.

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